Tham khảo

Điều khoản của 36win04 cho tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản 36win04, bạn đồng ý với các quy tắc sử dụng nền tảng của chúng tôi. Những quy tắc này giải thích cách nạp tiền, rút tiền, chơi trò chơi, và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn…

Tài khoản cá nhânThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyDữ liệu tài khoản an toànHỗ trợ qua ứng dụng di động
36win04 Điều khoản của 36win04 cho tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Mỗi tài khoản 36win04 được bảo vệ bằng mã PIN và xác thực qua điện thoại. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ chi tiết thanh toán của bạn với bên thứ ba và lưu giữ lịch sử giao dịch trên máy chủ được mã hóa.

Mã PIN tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản 36win04, hãy chọn mã PIN độc nhất riêng cho bạn. Sử dụng nó để xác nhận mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Xác thực qua SMS

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh OTP qua tin nhắn. Nhập mã đó để hoàn tất việc xác minh.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ tài khoản, lịch sử thanh toán và ghi nhật ký hoạt động theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Đăng xuất tự động

Nếu bạn không hoạt động trên ứng dụng 36win04 trong 30 phút, phiên của bạn sẽ kết thúc để bảo vệ tài khoản.

Thay đổi thông tin

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc mật khẩu từ phần Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem bản sao toàn bộ dữ liệu tài khoản của mình, liên hệ với chúng tôi qua hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi lại trong 3…

LIÊN HỆ TRỰC TIẾP

Cách liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về các quy tắc tài khoản hoặc thanh toán, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở 36win04 trên điện thoại, vào phần Hỗ trợ và nhắn tin trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về tài khoản hoặc thanh toán và chúng tôi sẽ gửi…
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu ảnh chụp màn hình xác…

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản 36win04

Dưới đây là những câu trả lời cho các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về quy tắc tài khoản, thanh toán, và cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn.

Không. Mỗi người được phép chỉ mở một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản từ một người dùng, chúng tôi sẽ xóa các tài khoản bổ sung và tạm dừng hoạt động cho đến khi xác minh được.

Bạn phải nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng dưới tên của bạn. Khi rút tiền, chúng tôi xác minh tên trên ví phù hợp với tên tài khoản của bạn. Nếu không khớp, rút tiền sẽ bị từ chối.

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc mật khẩu từ Cài đặt bất kỳ lúc nào. Để xóa tài khoản, liên hệ với chúng tôi qua hỗ trợ và chúng tôi sẽ hoàn tất trong 5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ tài khoản, giao dịch và hoạt động theo yêu cầu pháp luật Việt Nam. Sau khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích pháp lý và ghi nhật ký trong 3 năm.

Chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản chỉ để xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền, gửi thông báo tài khoản, và tuân thủ pháp luật địa phương. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký của bạn. Nhập mã, chọn mật khẩu mới và xác nhận bằng mã PIN của bạn.

Giới hạn nạp và rút tiền phụ thuộc vào ví thanh toán của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản) và quy định pháp luật địa phương. Bạn có thể kiểm tra giới hạn trong phần Thanh toán của tài khoản